1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher über den Online-Shop von Bella Casa Datteln (nachfolgend „wir“ oder „Restaurant“) zur Lieferung oder Abholung aufgeben. Anbieter und Vertragspartner ist Bella Casa Datteln, Wittener Str. 98, 45711 Datteln, erreichbar unter 02363 387833 und info@bellacasa-datteln.de.
2. Zustandekommen des Vertrags
Die Darstellung der Speisen und Getränke im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung, eine Bestellung aufzugeben. Mit dem Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb aufgeführten Artikel ab.
Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme deines Angebots dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir deine Bestellung ausdrücklich annehmen oder mit der Zubereitung beginnen. Über die Annahme oder eine etwaige Ablehnung informieren wir dich zeitnah.
3. Ablehnung und Stornierung durch das Restaurant
Wir behalten uns vor, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere wenn ein Artikel nicht mehr verfügbar ist, die Lieferadresse außerhalb unseres Liefergebiets liegt, der Mindestbestellwert nicht erreicht ist oder die Bestellung aus betrieblichen Gründen nicht ausgeführt werden kann. Lehnen wir eine Bestellung ab, kommt kein Vertrag zustande. Eine bereits autorisierte Online-Zahlung wird in diesem Fall nicht eingezogen beziehungsweise freigegeben; eine Belastung erfolgt nicht.
4. Liefergebiet und Abholung
Wir liefern nur innerhalb der im Bestellvorgang anhand der Postleitzahl ermittelten Liefergebiete. Liegt deine Adresse außerhalb des Liefergebiets, ist eine Lieferung nicht möglich; die Abholung im Lokal ist in diesem Fall jederzeit zu unseren Öffnungszeiten möglich.
5. Mindestbestellwert, Liefergebühr und Servicegebühr
Für die Lieferung gilt je Liefergebiet ein Mindestbestellwert sowie gegebenenfalls eine Liefergebühr. Ab einem bestimmten Bestellwert liefern wir kostenlos; die jeweils geltende Grenze siehst du im Bestellvorgang. Zusätzlich erheben wir für jede Lieferbestellung eine Servicegebühr. Sie deckt die Bearbeitung der Onlinebestellung und fällt unabhängig davon an, wie du bezahlst. Ihre jeweils gültige Höhe siehst du im Bestellvorgang, bevor du die Bestellung absendest. Bei Abholung entfällt sie. Mindestbestellwert, Liefergebühr und Servicegebühr werden dir vor Abschluss der Bestellung im Bestellvorgang gesondert angezeigt. Wird der Mindestbestellwert nicht erreicht, kann die Bestellung zur Lieferung nicht abgeschlossen werden.
5a. Trinkgeld
Bei Lieferung und Onlinezahlung kannst du freiwillig ein Trinkgeld für den Fahrer hinzufügen. Der Betrag wird zusammen mit deiner Bestellung abgebucht und in voller Höhe an den Fahrer weitergegeben. Er ist kein Entgelt für unsere Leistung und enthält daher keine Mehrwertsteuer. Ohne deine Auswahl fällt kein Trinkgeld an.
6. Preise und Mehrwertsteuer
Alle angegebenen Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Liefer- und Servicegebühr werden, soweit sie anfallen, gesondert ausgewiesen. Die Gesamtsumme deiner Bestellung inklusive Mehrwertsteuer und etwaiger Gebühren wird dir vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.
7. Lieferzeit
Angegebene Liefer- und Abholzeiten sind unverbindliche Circa-Angaben. Sie können sich insbesondere bei hoher Auslastung, ungünstigen Wetter- oder Verkehrsverhältnissen verschieben. Verbindliche Lieferzeiten können wir nicht zusichern.
8. Zahlung
Du kannst zwischen Barzahlung bei Lieferung beziehungsweise Abholung und Online-Zahlung wählen. Die Online-Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Bei der Online-Zahlung wird der Betrag mit der Bestellung zunächst nur reserviert (autorisiert) und erst dann eingezogen, wenn wir deine Bestellung annehmen. Lehnen wir ab, wird die Reservierung aufgehoben und es erfolgt keine Belastung.
9. Kein Widerrufsrecht
Bei der Lieferung von Speisen und Getränken, die schnell verderben können oder die nach Kundenwunsch frisch zubereitet werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Mit der Bestellung erkennst du an, dass dein Widerrufsrecht aus diesem Grund ausgeschlossen ist.
10. Gewährleistung und Reklamationen
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Sollte mit deiner Bestellung etwas nicht stimmen, melde dich bitte unverzüglich bei uns unter 02363 387833 oder info@bellacasa-datteln.de, damit wir das Problem schnell und unkompliziert klären können.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gesetzliche Verbraucherschutzregelungen bleiben unberührt.